Termeni și condiții

Bine ai venit pe site-ul www.floriela.ro. Te rugăm să citești cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul sau de a plasa o comandă. Accesarea și utilizarea site-ului implică acceptarea acestora.

1. Informații generale

Site-ul floriela.ro este operat de:

FLOWMIND PROJECTS SRL
CUI: 51383750
Nr. Reg. Com.: J2025015147001
Sediu social: București, România
E-mail: contact@floriela.ro

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul site-ului, structura, prețurile și acești Termeni și Condiții, fără o notificare prealabilă.

2. Definiții

Site – domeniul floriela.ro
Operator / Vânzător – FLOWMIND PROJECTS SRL
Utilizator – orice persoană care accesează site-ul
Client – orice persoană care plasează o comandă
Produse – bunurile sau serviciile prezentate pe site

3. Accesul la site

Accesul la site este permis tuturor utilizatorilor. Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul anumitor utilizatori în cazul utilizării abuzive sau contrare legii.

Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor furnizate.

4. Produse și disponibilitate

Produsele afișate pe site sunt realizate sau furnizate în limita disponibilității.
Imaginile produselor au caracter informativ; pot exista diferențe minore față de produsul final, cauzate de setările ecranului sau de natura produselor realizate manual/personalizat.

Ne rezervăm dreptul de a modifica descrierile produselor fără notificare prealabilă.

5. Comenzi

Plasarea unei comenzi presupune:

Selectarea produselor dorite
Furnizarea corectă a datelor de contact și livrare
Confirmarea comenzii

O comandă este considerată fermă doar după confirmarea acesteia de către Operator, prin e-mail sau telefon.

Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în cazuri justificate (date incomplete, suspiciuni de fraudă, indisponibilitate produs).

6. Prețuri și plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă este cazul.
Modalitățile de plată disponibile vor fi afișate pe site la momentul plasării comenzii.

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.

7. Livrare

Livrarea produselor se face prin curier, la adresa indicată de Client.
Termenele de livrare sunt orientative și pot varia în funcție de disponibilitate și de serviciile de curierat.

Operatorul nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de firmele de curierat.

8. Dreptul de retragere și retur

Conform legislației în vigoare, Clientul beneficiază de dreptul de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, cu excepția produselor personalizate, care nu pot fi returnate.

Pentru inițierea unui retur, Clientul trebuie să contacteze Operatorul la adresa contact@floriela.ro.

9. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice) este proprietatea FLOWMIND PROJECTS SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al Operatorului.

10. Limitarea răspunderii

Operatorul nu poate fi tras la răspundere pentru:

Erori temporare ale site-ului
Neconcordanțe minore între imaginile de prezentare și produsele reale
Daune cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor

Utilizatorul folosește site-ul pe propria răspundere.

11. Protecția datelor personale

Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate, disponibilă pe site. Prin utilizarea site-ului, îți exprimi acordul cu privire la această prelucrare.

12. Legea aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

13. Contact

Pentru orice întrebări sau sesizări, ne poți contacta la:
📧 contact@floriela.ro